Начните с потребностей вашего отеля
Укажите количество номеров, типы кроватей, обычную загрузку и виды текстиля. Отдельно перечислите постельное бельё, полотенца, столовый текстиль и униформу. Отметьте сезонные колебания и дни с большим количеством выездов. Такие данные полезнее приблизительной оценки объёма белья и помогают сравнивать предложения.
Оцените качество на вашем текстиле
Спросите о возможности пробной стирки типичных изделий. После обработки оцените внешний вид, запах, качество глажения и складывания, а также порядок работы со стойкими пятнами и повреждениями. Заранее обсудите, какой результат возможен при текущем состоянии текстиля и когда требуется замена.
Согласуйте вывоз и доставку
Согласуйте дни, время, упаковку, место передачи и ответственного за приёмку. Обсудите праздники, неожиданный рост объёмов и задержки. Рассчитывайте запас чистого белья с учётом реального цикла доставки и потребления: одинаковое количество комплектов подходит не каждому отелю.
Уточните порядок учёта и расчётов
Уточните, рассчитывается ли стоимость по весу, поштучно или по иной модели и что входит в цену. Определите порядок учёта сданного и возвращённого текстиля, расхождений, рекламаций и списаний. Если используется RFID, выясните, какие данные вы получаете и как учитываются изделия без меток.
Условия с учётом развития бизнеса
До начала работы согласуйте контактное лицо, срок сообщения о проблемах и порядок изменения объёма услуг. Зафиксируйте договорённости письменно. Выбирайте партнёра, чьи качество, организация и условия соответствуют вашей работе, а не только минимальной цене за единицу.